Les cookies assurent le bon fonctionnement de ce site web. En utilisant ce dernier, vous acceptez l’utilisation des cookies. En savoir plus

Conditions générale de vente

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre l'entreprise CupPlante, et l’Utilisateur, de la commande des produits, en passant par le paiement et la livraison.

Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.

L’acquisition d’un produit à travers le site www.cupplante.com implique une acceptation sans réserve par l’Utilisateur des présentes conditions de vente. L’entreprise CupPlante se réserve la possibilité de modifier à tout moment ses conditions de vente.

Article 1 - PREAMBULE

Les présentes conditions sont conclues entre, d’une part, l'entreprise CupPlante, SIRET 532 206 380 00026, domiciliée au 104 avenue des Goumiers, 13008 Marseille, et, d’autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet www.cupplante.com, ci-après dénommées « l’Utilisateur ».

Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par les présentes conditions générales de vente en ligne.

Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont siège en France.

L’Utilisateur déclare avoir pris connaissance des dispositions suivantes avant de passer commande. En choisissant d’acquérir un produit via le site internet, il accepte expressément et irrévocablement les termes ci-après dénoncés.

L’Utilisateur déclare avoir la capacité de conclure le présent contrat, c’est-à-dire la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.

Article 2 – CARACTERISTIQUES DES PRODUITS VENDUS

L’entreprise CupPlante propose à la vente sue le site tout ou partie de son catalogue de produits.

Les descriptifs, fiches éventuelles présentant les produits, affichés sur le site internet n’entrent pas dans le champ contractuel. Ils ne sont qu’une présentation des produits effectivement vendus. Si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de l'entreprise CupPlante ne pourra être engagée. Seul entre dans le champ contractuel le bien vendu.

Les caractéristiques et descriptifs des produits vendus pourront être modifiés dans le cadre de mise à jour.

Article 3 – COMMANDE ET ACCEPTATION D’UNE COMMANDE

L’Utilisateur a la possibilité de passer sa commande en ligne. La commande ne peut être enregistrée sur le site internet que si l’Utilisateur s’est clairement identifié.

Afin de permettre à l’Utilisateur de revenir sur sa commande avant de la valider définitivement, l'entreprise CupPlante, a créé un système de validation de commande en plusieurs étapes lui permettant de contrôler que les produits et les coordonnées saisies sont conformes et qu’il donne son accord aux présentes conditions générales de vente.

A l’issue de ces étapes, l'entreprise CupPlante communiquera par courrier électronique la confirmation de la commande enregistrée.

La commande est considérée ferme à compter de la réception par l’Utilisateur du courrier électronique de l'entreprise CupPlante confirmant l’enregistrement définitif de ladite commande. Cette confirmation vaut date de conclusion du contrat de vente et acceptation par l’Utilisateur des présentes conditions générales de vente. Pour l’établissement des preuves utiles, l'entreprise CupPlante conservera les coordonnées intégrales de l’Utilisateur.

La fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l’intégralité de ladite commande conformément aux dispositions de la loi n°2000-230 du 13 mars 2000 sur l’adaptation du droit de la preuve aux technologies de l’informatique et relative à la signature électronique, et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des produits figurant sur le bon de commande.

Cette validation vaut signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le site.

Article 4 –PRIX

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Ils sont susceptibles d’être modifiés à tout moment.

Article 5 – PAIEMENT ET SECURITE DES TRANSACTIONS

L’Utilisateur peut régler ses achats en ligne à la commande par carte bancaire (CB, VISA, MASTERCARD, E-card Bleue).

Paiement SSL

Le prix est payable en euros et exigible à la commande.

Le compte de l’Utilisateur ne sera débité que lors de la validation de la commande, du montant des produits achetés.

Article 6 – PENALITES DE RETARD

Tout retard de règlement de la facture ou défaillance dans le crédit du compte bancaire utilisé par l’Utilisateur pour acquitter le prix de la commande entraine, de plein droit et sans mise en demeure, l’application d’une pénalité de retard de trois fois le taux d’intérêt légal. Cette pénalité, calculée sur l’intégralité des sommes restant dues, court à compter du jour suivant la date d’échéance jusqu’au jour du paiement de la totalité des sommes.

Article 7 – LIVRAISON

Une fois enregistrée, la commande est livrée à l’adresse qui a été indiquée par l’Utilisateur.

L’entreprise CupPlante s’engage à effectuer les livraisons des produits commandés dans les plus brefs délais. Les délais moyens observés sont de 4 à 7 jours pour une livraison à domicile. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente peut être résilié et l’Utilisateur remboursé.

Pour l’acheminement de ses livraisons l'entreprise CupPlante ne peut être tenue responsable de la perte, de l’égarement ou du vol d’une commande. Les risques sont à la charge de l’Utilisateur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux d’expédition. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être adressée au transporteur dans un délai de trois jours (à titre indicatif) à compter de la livraison.

Pour le suivi de la commande en cours, l’Utilisateur peut consulter sa boîte email, un courriel lui étant envoyé automatiquement à chaque étape d’avancement du traitement de sa commande, ou consulter son compte utilisateur, à la rubrique « mon compte » et suivre ces mêmes indications. Il peut également contacter directement l'entreprise CupPlante aux coordonnées communiquées dans la rubrique « contact ».

Commande non-conforme : toute commande non-conforme doit être retournée à l'entreprise CupPlante dans son conditionnement et son emballage d’origine, et accompagné, le cas échéant, du bon de livraison, à l’adresse suivante :

CupPlante, 104 avenue des goumiers, 13008 Marseille

A réception, l'entreprise CupPlante examine la commande et sa non-conformité au bon de commande. Si le caractère non-conforme est confirmé par l'entreprise CupPlante, l’Utilisateur est soit remboursé des sommes correspondantes au(x) prix du(des) produits acquis par lui, soit dédommagé par l’échange des produits non-conformes dans un délai de trente jours.

Les frais de retour et de renvoi d’un échange sont à la charge de l'entreprise CupPlante si la non-conformité est la conséquence d’une erreur émanant de l'entreprise CupPlante.

Article 8 – DROIT DE RETRACTATION

Conformément à la loi Châtel, applicable depuis le 1er Juin 2008, les produits végétaux vendus sur le site internet www.cupplante.com ne sont pas soumis au droit de rétractation et ne peuvent pas être remboursés, car considérés comme produits périssables.

Article 9 – RESPONSABILITE

L’entreprise CupPlante n’a qu’une obligation de moyen pour toutes les étapes d’accès au site (processus de commande, livraisons ou services postérieurs). Sa responsabilité ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation de réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.

Les produits proposés sur le site internet www.cupplante.com sont décrits avec la plus grande exactitude. Si malgré toutes ces précautions, des erreurs étaient produites, l'entreprise CupPlante ne pourrait en aucun cas être engagée sur ce fait.

Article 10 – LOI INFORMATIQUE ET LIBERTE – CONFIDENTIALITE – DONNEES PERSONNELLES

Les informations qui sont demandées à l’Utilisateur sont nécessaires au traitement de sa commande par l'entreprise CupPlante .

L’entreprise CupPlante  se réserve ainsi le droit de collecter les données sur l’Utilisateur, notamment par l’utilisation de cookies. L’internaute a la possibilité de refuser ces cookies en activant cette option sur son navigateur, ou de les supprimer sachant que l’utilisateur du site pourra s’en trouver limitée.

Sous réserve de l’accord express de l’Utilisateur, l'entreprise CupPlante  peut utiliser ses données personnelles afin de mieux l’informer sur les offres commerciales de l'entreprise CupPlante  ou sur toute opération liée à des jeux concours notamment.

L’entreprise CupPlante s’engage à ne pas transmettre à des fins commerciales l’identité et les coordonnées des Utilisateurs à un tiers.

L’Utilisateur est informé qu’il peut choisir à tout moment de ne plus recevoir de messages commerciaux en désactivant la case correspondante à la rubrique « Mon compte- Mes préférences » dans son profil.

Conformément à l’article 27 de la loi française informatique, fichiers et liberté du 6 janvier 1978, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès et de rectification relatif aux données le concernant, droit qu’il peut exercer en écrivant à :

CupPlante  – 104 avenue des Goumiers - 13008 Marseille

Déclaration à la CNIL 2183005

Article n°11 – DROIT APPLICABLE ET REGLEMENT DES LITIGES

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.

En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.